Стала ли прошедшая почти три года назад Олимпиада в Сочи праздником или бедствием – вопрос философский. Чем станет предстоящий Мундиаль – во многом зависит от грамотного сочетания многих факторов городского бытия, среди которых одну из лидирующих позиций занимают интеграционные решения.
Если абстрагироваться от крупных грядущих и прошедших событий международного уровня, реальность такова, что ни один современный более-менее крупный город не может эффективно функционировать, сохраняя старую инфраструктуру. Аналоговые расписания движения городского транспорта, живущие сами по себе светофоры, бумажная схема инженерных коммуникаций во всю стену, покупка билетов на поезд или самолет через окошко кассы – все это потихоньку становится частью истории. Большинство экспертов отмечают, что, несмотря на непростую экономическую ситуацию, на российском рынке мультимедийных технологий активно растут инвестиционно-благоприятные и потому весьма динамично развивающиеся сегменты: городской транспорт, HoReCa, спортивные и торгово-развлекательные комплексы. Как грамотно инвестировать деньги в такие проекты, а также какие задачи они помогают решать, - разбираемся вместе с нашими экспертами.
Я в синий троллейбус сажусь на ходу…
Городской транспорт – насущный по потребностям и емкий по бюджету сегмент, не только требующий высокотехнологичных и интеллектуальных решений, но и ориентацию на специфику конкретного города или региона.
Помимо извечных проблем дорожных заторов, парковок, движения городского транспорта, новые технологии позволяют решить вопросы оптимизации управления инженерными объектами, системами оперативного реагирования, где необходимо – автоматизировать регулирование дорожного движения. Так называемые ИТС (интеллектуальные транспортные системы) в нашей стране только начинают внедряться, да и то пока не везде – преимущественно в крупных городах, в то время как потребность в них значительно шире, учитывая уже существующие и еще строящиеся федеральные трассы, а также нужды городов не «миллионников». ИТС подразумевают наличие датчиков, измеряющих плотность потока, «умных» светофоров и управляемых дорожных знаков, в автоматическом или ручном режиме реагирующих на поступающие с сервера данные, а также систему визуализации и оповещения в виде светодиодных табло над дорогой и смс-сообщений водителям с маршрутами объезда «критической точки». Они предполагают также возможность вмешательства в управление транспортными потоками.
Авиа- и железнодорожный транспорт также требует некоторого переосмысления структуры инвестирования. Аэропорты и железнодорожные вокзалы должны в ближайшие годы максимально «поумнеть», несмотря на уже существующее техническое оснащение: современное обслуживание пассажиров предполагает наличие множества технологических процессов, которые на сегодня управляются разными системами.
Smart Digital Signage получает сегодня все большее развитие на транспортных узлах с большими потоками пассажиров. Это интеллектуальная, интегрированная с другими системами аэропорта (информирования, службы багажа, регистрации, посадки и прочее) среда-навигатор по аэропорту или вокзалу, которая взаимодействует с пассажирами и работниками транспортного узла. Очевидно, что основной доход аэропортов базируется на работе с перевозчиками. SDS же дает возможность дополнительного источника дохода прямо на месте, просто путем обеспечения современного сервиса для пассажиров. России еще есть над чем работать в этой сфере, в то время как в европейских странах аэропорты уже рассматриваются как место проведения досуга с соответствующей интегрированной инфраструктурой: бизнес-ложи, конференц-залы, массажные и косметические кабинеты, игровые, рестораны, шоппинг-центры и прочие удовольствия для большого количества людей, располагающих временем в зоне ожидания.
Грамотное построение рекламно-информационных систем, оснащенных качественными мультимедийными решениями также позволяют быстро монетизировать преимущества вокзалов и аэропортов. Если еще несколько лет назад руководство аэропортов предпочитало отдавать столь непрофильный бизнес на аутсорс, то теперь ситуация изменилась: в случае, если аэропорт грамотно построил систему Digital Signage, основная часть доходов достается ему.
Учитывая, что через два года нашей стране угрожает Чемпионат мира по футболу, многие региональные аэропорты в срочном порядке осваивают бюджеты на собственную модернизацию. Вопрос здесь не только в том, чтобы сделать это наиболее оптимальным способом, но и в том, чтобы инвестиции были оправданы в дальнейшем, когда пассажиропоток с окончанием турнира неизбежно снизится. Зарубежный опыт подсказывает, что помимо транспортных услуг и функций торгово-развлекательных центров, гигантские площади аэропортов разумно использовать для аренды под бизнес-мероприятий. Что, в свою очередь, предполагает наличие необходимого мультимедийного оснащения.
Умный отель, в полночь меня укрой…
Гостиничный бизнес – также один из самых инвестиционно-динамичных, и не только на отечественном рынке. Отели уже давно не только и не столько место, где люди временно проживают, сколько площадка для проведения бизнес- и всякого рода других публичных мероприятий: ярмарок, шоу, выставок, конференций. Один из основных трендов последних лет – рост популярности «живых» концертов на площадках отелей. По мнению экспертов, на развитие этой тенденции повлияло, среди прочего, и грамотное звуковое оснащение отелей: акустика, рассчитанная не только на голос и его разборчивость, но и на музыку. Главная особенность здесь в том, чтобы обособить места для выступлений, для чего используются новейшие звукоизоляционные материалы и технологии.
Одна из сопутствующих этому тренду тем – музыка в холле или система перенаправленного звука, позволяющая «включить» звук со сцены в любой части отеля в нужном качестве. Особенностью работы над подобным проектом становится более тесное сотрудничество интеграторов с дизайнерами помещений: большинство отелей, вкладывающихся в подобные проекты, располагают уникальным дизайнерским интерьером, в которую новая звуковая система должна гармонично вписываться.
Тем не менее, наибольший вклад в общий бизнес отеля сегодня вносят AV-проекты, связанные с конференциями, презентациями, управлением и строительством. А автоматизация систем внутреннего взаимодействия существенно уменьшает временные и ресурсные затраты, делая управление номерами и залами проще и прозрачнее.
Список требований к современному гостиничному бизнесу выглядит приблизительно так: устойчивый Wi-Fi-сигнал во всем отеле; хорошо работающее и многофункциональное оборудование в конференц-зонах, включая ВКС; залы-трансформеры; хорошие возможности сетевой коммуникации для участников мероприятий; возможность качественной съемки мероприятий; универсальные системы подзарядки для гаджетов; функция виртуального тура (Street View), позволяющая клиентам виртуально побывать на месте будущего мероприятия и контролировать процесс его подготовки.
Еще один любопытный нюанс, по информации Международной Ассоциации конференц-центров (IACC), более 70% бизнеса сегодня делает ставку на Интернет-продажи. Эта цифра будет с каждым годом увеличиваться, поэтому отели, заявившие о себе в сети с помощью пользовательски-дружественных сайтов, получат существенное преимущество.
Подытоживая все вышесказанное, можно сделать вывод, что интеграторам будет где развернуться в отелях в ближайшие пару лет, при условии, что они готовы следовать всем обозначенным экспертами трендам.
Ешь, играй, смотри
Никакой экономический кризис не способен изгнать наших соотечественников из ресторанов и спорт-баров. Этот сегмент HoReCa в своем развитии неоднороден, но так же динамичен, как и все другие. Для успешной работы, скажем, ресторана качество и площадь систем отображения видео- и звукового сигнала не всегда имеют решающее значение (хотя важности атмосферной музыки умалить нельзя). Но в спортбарах, куда стекаются большие компании людей, чтобы насладиться, прежде всего, спортивным зрелищем, эти системы играют ключевую роль в успехе или провале заведения.
Страсти по стадиону
Не самый позитивный опыт строительства «Зенит-Арены» в Санкт-Петербурге способен вызвать определенный скептицизм у инвесторов, однако открытие домашнего стадиона московского «Спартака» доказало: они (инвестиции) возвращаются. «Открытие Арена» вместимостью 45000, построенная на месте бывшего Тушинского аэродрома, конечно, решает не только спортивные, но также бизнес- и имиджевые задачи. И уже сейчас, спустя всего лишь год, можно сказать, что 14,5 млрд. руб. инвестиций в строительство начинают себя оправдывать.
По данным РБК, переехав на новый стадион, «Спартак сумел вдвое увеличить посещаемость домашних игр с 12 750 человека в сезон 2013/14 до 24 932 за 2014/15 гг. Доходы матчевого дня увеличились более чем в три раза. В прошлом году клуб реализовал более 20 тыс. годовых абонементов, дающих право посещения 15 домашних матчей в Чемпионате России и на еврокубках, более половины из них были куплены на фанатскую трибуну. В общей сложности, за сезон фанаты принесли клубу около 68,5 млн. руб». Значительно больше денег приносят болельщики, выкупающие VIP-ложи – по подсчетам RBC, более 250 млн. руб. за сезон. В целом, согласно тому же источнику, за сезон 2014-15 гг. «Спартак» заработал от продажи абонементов и билетов на отдельные игры 692 млн. руб.
Еще одна статья доходов клуба – арендные решения под концерты, мероприятия и общепит. Общая площадь последних на «Открытие Арене» – около 4 тыс. кв. м. Годовой доход стадиона только от этих помещений может составить, по оценке компании Knight Frank, около 28 млн. руб. в год.
Еще дополнительные 4-5 млн. ежегодно клуб может получать от экскурсионных туров по стадиону и клубному музею, а также от продажи атрибутики.
Экономика таких объектов известна давно: футбольные клубы по всему миру строят стадионы и не скупятся на высокотехнологичные решения, зная, что эти вложения окупятся сторицей. Более 70% дохода многих европейских клубов составляет продажа прав на телетрансляции – этот показатель иногда достигает порядка $128 млн в год. Российские клубы пока не могут похвастаться подобными цифрами: по объективным причинам у них эти показатели пока значительно ниже, чем у западных коллег. Однако начало положено: у одного из ведущих российских клубов теперь есть ультрасовременный домашний стадион с уникальным высокотехнологичным клубным музеем и пока единственной в России системой самых больших дисплеев. Таким образом, есть, куда двигаться другим клубам и есть, на что равняться интеграторам.
Сказка со счастливым продолжением
Конечно, высокие технологии не решают общечеловеческих проблем, более того, иногда создают их дополнительно, делая за человека то, что он призван делать сам. Однако находясь в хороших руках, которыми управляет светлая голова, они способны улучшить качество нашей жизни, в том числе, в большом городе.
В ближайшие несколько лет прогнозируется развитие лазерных проекционных технологий, формата 4К, новых вековых систем хранения данных на оптических дисках, перехода на более экономичные диодные источники света, а также интерактивность всех сопутствующих мультимедийных систем.
Наиболее спорным, но все более востребованным трендом представляется 4К (за ней, соответственно, 8К, 16К). Ее применение в музейном деле для видеофиксации процессов реставрации – это уже повседневная практика. Боб Элерс, вице-президент компании RGB Spectrum, выделяет еще несколько областей, в которых эта технология, позволяющая воспроизводить изображение в супервысоком разрешении, будет особенно востребована в ближайшее время. Это, прежде всего, широкое вещание для спортивных матчей, система Digital Signage, в особенности, в области рекламы, корпоративных коммуникаций и безопасности, в телемедицине и в оборонном комплексе.
Информация высокого разрешения логично потребует надежного, долгосрочного и вместительного хранения. Поэтому технологии хранения данных сроком 50 и более лет на оптических дисках – тоже становятся частью повседневной жизни многих компаний.
По мнению экспертов все эти высокотехнологичные новинки также получат свое широкое применение в выстраивании интерактивного диалога с клиентами – будь то в рамках системы DS, структуры общения с посетителями крупных торговых комплексов или в одной отдельно взятой компании в рамках внутрикорпоративных коммуникаций. Если удается организовать появление нужного человека в нужном месте и в нужное время, необходимо позаботиться о том, чтобы нужная информация поступила к нему в достойном качестве и побудила к необходимому действию. Для этого и нужны 4К, хороший разборчивый звук, лазерные технологии и интерактивность.
Как бы то ни было, любой интегратор, работающий на отечественном рынке, должен помнить: чтобы освоить бюджет, высокий профессионализм не требуется – это могут многие. А вот сделать так, чтобы осуществленный высокотехнологичный проект не только помог справиться с сегодняшними временными задачами, скажем, в виде большого притока туристов, но и продолжал эффективно работать после того, как задачи изменятся – действительно могут настоящие профессионалы с целым комплексом умений, опыта и… проверенного оборудования.
