XVII профессиональный форум AV FOCUS 2024 Москва запомнился не только масштабной экспозицией AV-оборудования, но и интересными выступлениями экспертов, которые приняли участие в его деловой части. Специалисты компании «АйПиМатика» Роман Морнев, руководитель отдела пресейл-инженеров, и Юрий Якушин, пресейл-эксперт по ВКС и AV, наглядно познакомили с внутренней кухней дистрибьютора, показав как работает отдел пресейла, как его сотрудники помогают в реализации комплексных проектов и как в них отлично вписываются новинки дистрибутируемых брендов.
О компании
Наша компания работает уже 16 лет, и при этом ежегодно прирастает примерно на 40%. То есть, мы тоже вместе с вами активно развиваемся. В качестве частного примера этого развития можно показать открытие нового офиса во Владивостоке, чтобы нашим партнерам было удобно с нами работать, вне зависимости от часового пояса. «АйПиМатика» – это не просто дистрибьютор, который продает коробочные решения. Мы осуществляем поддержку уже реализованного оборудования, поддержку партнеров в проекте и многое другое.
Чтобы показать, как происходит подбор оборудования для инсталляции, представители компании разыграли роли типичного типового партнера (Роман Морнев) и пресейл-эксперта (Юрий Якушин) и разобрали подходящие решения для четырех различных помещений.
Как все происходит
Пресейл-эксперт: Ежедневно и ежечастно мы получаем сообщения от наших партнеров с просьбой помочь им в подборе того или иного решения. Зачастую запросы бывают такого вида, где просто пишут: «прошу помощь в подборе ВКС», и на этом все. Максимум прикладывают еще какую-нибудь картинку, но иногда нет даже и этого. Чтобы вытянуть из партнера, как рыбак в озере рыбу, всю необходимую информацию, требуется огромное количество времени и сил, поэтому мы подготовили специальную форму, доступную в B2B-системе «АйПиМатика». Она поможет сэкономить как ваше, так и наше время.
Форма эта крайне простая. В ней нужно заполнить данные о себе и своей компании. Если же делать это не по ссылке, а в системе B2B, то вся информация подставляется автоматически. Дальше нужно просто описать задачу, которую необходимо решить. На основании этого запроса пресейл-менеджеры помогут подобрать под проект то или иное решение.
Оснащение конференц-зала
Пресейл-эксперт: Получил вашу форму, готов обсудить, что мы можем вам предложить. Вижу, что надо относить конференц-зал вместимостью 40 человек, где требуется реализовать возможность видеоконференцсвязи и планируется проведение локальных мероприятий. Приложена фотография помещения с П-образным столом в центре.
Партнер: Хочу дополнить, что есть два важных требования-пожелания. В этом зале крайне важно обойтись без использования любых беспроводных технологий, таких как Wi-Fi и Bluetooth, а также хотелось бы, чтобы стол был максимально свободным от каких-либо предметов и оборудования.
Пресейл-эксперт: Хорошо. В качестве ядра системы готов предложить вам новинку в портфеля бренда Yealink – терминал М500-Pro, который в базовой комплектации идет без модулей Wi-Fi и Bluetooth. Его можно закладывать не только в этот, но и в любые другие проекты, где запрещено использовать беспроводное подключение. Или, как альтернативный вариант, ВКС-терминал VINTEO ST1080, который, как вы знаете, сделан в России.
Партнер: Давайте в этом проекте остановимся на М500-Pro.
Пресейл-эксперт: К М500-Pro, раз вы просили концепцию без микрофонов на столе, чтобы ничего не отвлекало людей от работы, предлагаю также новинки Yealink – четыре потолочных микрофона CM20 и четыре потолочных громкоговорителя CS10. Они устанавливаются так, что не будут вообще выступать из потолка.
Партнер: У меня сразу вопрос: четыре громкоговорителя – это не много на этот зал?
Пресейл-эксперт: Нет, у вас достаточно большое помещение. Мы их распределим на потолке над столом, чтобы звук равномерно покрывал все пространство и одних сидящих вокруг стола не глушило, а вторым не было тихо.
Партнер: Окей, устраивает.
Пресейл-эксперт: Камер, наверное, тут буду вынужден продолжить штуки три. Одна будет в центре захватывать общий план и председателей, которые находятся во главе, а другие – снимать в лицо спикеров.
Партнер: Да, естественно, во время сеанса ВКС люди не должны сниматься в профиль либо вообще сниматься их затылки. Необходим полный охват.
Пресейл-эксперт: В качестве камер подойдут PTZ-модели Yealink UC-86. Они снабжены функциями аналитики и автоматического наведения на говорящего. И еще подскажите – наверняка же там будут делиться контентом, а не только разговаривать с экраном?
Партнер: Да, конечно, это обязательная опция.
Пресейл-эксперт: Тогда добавим передачки контента Yealink VCH51. Чтобы все было красиво, вы сможете их аккуратно спрятать внутри стола и вывести только провода.
Партнер: Понятно, двигаемся дальше.
Пресейл-эксперт: Вижу на фотографии, которую вы прислали, проектор. Наверное, в солнечную погоду у вас возникают проблемы с четкостью отображения на экране?
Партнер: Да, здесь постоянная проблема – когда мы включаем свет либо светит солнце, то не видно ничего на экране, а когда мы выключаем свет и закрываем окна, то не видно ничего в зале. С этим нужно что-то делать.
Пресейл-эксперт: У меня есть, что вам предложить. Сравнительно недавно у нас в портфеле появилась светодиодная панель ITC TV-W138-YZA. Она доступна с различными размерами, но исходя из площади вашего помещения для него отлично подойдет с диагональю 138 дюймов. Панель не боится солнечного света, а ее яркость можно отрегулировать по ситуации. Председателям давайте поставим выдвижные мониторы TS-F215T. Они идут вровень стола, поэтому не будут никак выступать. В случае необходимости председатель сможет себе его поднять и смотреть не куда-то в даль, а непосредственно перед собой.
Партнер: Да, отличное предложение. Председатели люди пожилые, со зрением проблемы, поэтому берем.
Пресейл-эксперт: Для проведения локальных мероприятий, вроде 8 марта или 23 февраля, давайте поставим мощную активную акустическую стему ITC KS-12A35. Вы сможете воспроизводить на ней любые файлы со смартфона, передавая их по Bluetooth.
Партнер: Да, у заказчика постоянно проходят такие мероприятия, поэтому это тоже будет очень актуально.
Пресейл-эксперт: Пожалуй, предложу вам еще заменить пульт управления на какую-то красивую сенсорную панельку, например, Yealink CTP18. Если заказчик все-таки запланирует отойти от типа переговорной комнаты с пустым столом и, например, будет готов рассмотреть вариант, где у каждого участника есть свой индивидуальный микрофон, то у ITC есть целый парк микрофонных пультов различного форм-фактора: проводных, беспроводных, с экраном, без экрана.
Партнер: Я вас понял, буду иметь в виду, но в этом проекте точно не актуально.
Оснащение корпоративного учебного класса
Пресейл-эксперт: смотрю, у вас еще есть запрос на оснащении учебного зала на 10 человек, где нужны системы ВКС и возможность транслирования контента с экрана ноутбука. Здесь вам отлично подойдет ВКС-терминал со встроенной интерактивной панелью Yealink MeetingBoard диагональю 86 дюймов. Как будто для вас специально производитель делал. Он способен участвовать в видеоконференциях самостоятельно, без компьютера. Также вы можете беспроводным способом с помощью передатчика WPP30 вводить на экран контент с рабочего стола лектора.
И вот еще есть новинка – пульт MB-Remote с интегрированным кликером, позволяющий сразу перелистовать слайды. Его нас очень просили сделать заказчики для удаленного управления терминалом, чтобы каждый раз не нужно было к нему подходить, и производитель его выпустил. Для людей, которые будут сидеть далеко от экрана, мы дополнительно поставим PTZ-камеру MB-Camera-6X с шестикратным увеличением и добавим беспроводные микрофоны WCM-36-W/WCM-35. Я так понимаю, вы хотите больше беспроводное решение использовать?
Партнер: Да, это достаточно мобильная конструкция, поэтому беспроводные подойдут лучше.
Пресейл-эксперт: Если мы заговорили про мобильность, то стоит добавить терминалу мобильную стойку MB-FloorStand-860T. В случае необходимости работы с клиентами для Windows мы предлагаем дооснастить решение OPS-компьютером MCore-OPS, потому что сам терминал работает под управлением операционной системы Android. OPS-компьютер предоставляет платформе ОС Windows 10, чтобы вы смогли установить на нее все, что угодно, а также получает доступ ко всей AV-периферии терминала и сенсорному управлению.
Модернизация небольшой переговорной комнаты
Партнер: Здесь я дам некоторые пояснения – у заказчика есть отдел разработки, сотрудники которого постоянно общаются с другими программистами, расположенными по всему миру, в том числе и в нашей стране. Используются для этого различные ВКС-системы, как российские, так и не российские. Соответственно, необходимо оснастить такую переговорку для проведения совещаний.
Пресейл-эксперт: Как это происходит сейчас?
Партнер: Сейчас все очень просто – там висит экран, стоит компьютер с клавиатурой и мышью, к которому подключена веб-камера. Хотелось бы это модернизировать, чтобы работать с современным оборудованием, в современных условиях.
Пресейл-эксперт: Да, звучит как-то устаревше. Предлагаю заменить веб-камеру на видеобар Yealink SmartVision 40. Почему видеобар? У него есть и камера, и микрофон, и динамик, поэтому устройство сразу предоставит на компьютер и видео, и звук. Чтобы максимально удаленых от камеры участников было хорошо слышно, предлагаю дооснастить его одним беспроводным микрофоном VCM-36W, который будет стоять около них. Таким образом, встроенные микрофоны видеобара и выносной микрофон будут работать в синхронном режиме. Соответственно, те, кто ближе к видеобару, будут охватываться видеобаром, а кто ближе к микрофону – микрофоном. Видеобар можно установить под телевизором, над телевизором, как удобнее. Я рекомендую под телевизором на уровне глаз, чтобы был лучше wow-эффект.
Если вы говорите, что у вас собираются инженеры, то они наверняка будут что-то обсуждать и, возможно, делать какие-то пометки под документами. Предлагаю вам, наверное, уже устаревший телевизор заменить на интерактивную панель ITC TV-65830E и подключить ее к компьютеру. Вы сможете воспользоваться «белой доской», функцией аннотирования или установить любые необходимые в работе приложения.
Оснащение кабинета руководителя
Партнер: На самом деле это, пожалуй, самый сложный запрос, так как руководитель очень строгий и привередливый. Ему нужно все самое модное и современное и главное, чтобы было удобно и практично. Нужно постараться подобрать для него что-то оптимальное, иначе потом будет скандал.
Пресейл-эксперт: Давайте я задам еще несколько вопросов. Он, наверное, не любит пользоваться наушниками, не хочет, чтобы на столе было что-то лишнее, и смартфон, пожалуй, у него не самый древний?
Партнер: Да, все верно. Никаких проводов. Смартфон, конечно, последний iPhone.
Пресейл-эксперт: Тут мы можем предложить вам настольный терминал Yealink DeskVision A24. Это устройство с 24-дюймовым экраном, встроенными камерой, микрофонами, динамиком и модулем для беспроводной зарядки телефона, причем быстрой. Руководитель может прийти на работу, положить свой смартфон на зарядку и заняться рабочими процессами, чтобы ничего лишнего на столе не было. Но это еще не все. Если объединить терминал с ноутбуком по USB-C, то он будет для него работать, как дополнительный сенсорный экран. Также, если ноутбук поддерживает Power Delivery, то он будет его заряжать, одновременно предоставляя проводной доступ в интернет. Таким образом, вы сокращаете количество кабелей на столе. По факту нужен всего один кабель питания для DeskVision, один для интернета и один для объединения с ноутбуком.
Партнер: Будем пробовать. Надеюсь руководителю понравится. Спасибо Юрий. Вы ответили на все вопросы и решили все наши задачи.
Дополнительные предложения
Пресейл-эксперт: Мы с этим проектом закончили, но, возможно, у вас будет другой, в которой вы сможете заложить еще что-то из нашего портфеля, поэтому я бы хотел рассказать об обновленном программном On-Promise сервере Yealink YMS. У него появилась новая архитектура, которая позволяет экономить как на средствах (заказчику придется меньше платить), так и на аппаратных ресурсах. Сервер научился проводить вебинары. В нем появился функционал внутреннего бронирования переговорных комнат, интегрированный с терминалом вендора. Сейчас это очень актуально.
Есть у нас системы бронирования и как независимый продукт, состоящий из панельных компьютеров Qbic различного форм-фактора (большие, маленькие, со светодиодами) и устанавливаемых на них дополнительных программных клиентов. Мы предлагаем системы бронирования Lanneck и DoorTablet. Ряд партнеров уже умеет работать с панелями бренда и создает под них свои программные продукты. Наша компания также сейчас своими силами разрабатывает собственный клиент, который будет интегрироваться с системой Bitrix24.
Зачем вообще нужны системы бронирования? Наверное, вы сталкивались с такой ситуацией, когда идет важное совещание, и кто-то из сотрудников компании резко врывается в переговорный комнату, всех отвлекая. Поэтому и придумали такое решение. Панельный компьютер висит перед входом в переговорный комнату, а LED-индикатор на нем показывает занята она или свободна, сигнализируя об этом зеленым, желтым и красным цветами, как у светофора. Человек сразу видит статус помещения и может с панели забронировать другую свободную переговорную, чтобы не бегать по всему офису.
Демозалы и тесты
Партнер: Все это, конечно, здорово, но есть некие сомнения в том, что это работает именно так, как вы рассказываете. Существует ли возможность посмотреть это в живую, потрогать оборудование, прокатать какие-то сценарии?
Пресейл-эксперт: Да, конечно. Специально для этого мы построили уже четыре демонстрационных зала, расположенных в офисах нашей компании в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске. В этом году открывается пятый демозал в Казани. В них представлено все то, о чем мы говорили.
Партнер: Удобно, но бывают случаи, когда заказчик находится в другом городе либо он просто хочет взять оборудование и протестировать у себя в офисе прямо в боевых условиях – провести какие-то конференции, послушать звук, вывести контент. Возможен ли такой сценарий?
Пресейл-эксперт: Само-собой. Я их прекрасно понимаю, что лучше один раз самому увидеть и у себя все это протестировать, чем семь раз услышать о том, как это замечательно работает. У нас есть возможность бесплатного предоставления оборудования на тестирование партнеру, а через него и заказчику. Оставляйте заявку через систему B2B, и мы вам обеспечим запрошенные устройства.
