Исходные данные
Во время пандемии ГБОУ Лицей №126 в Санкт-Петербурге, как и многие другие учебные заведения в стране, столкнулся не только с необходимостью перехода на удаленный формат образования, но и с проблемой организации коммуникации родителей с администрацией или преподавателями. Для ее выполнения был привлечен системный интегратор «ТЭКО», перед которым поставили задачу реализации быстрой и прямой связи родителей учащихся и сотрудников лицея без необходимости их личного контакта.
Реализация проекта
Решением стала цифровая платформа для дистанционной коммуникации RichCall, которая сочетает в себе технологии видеоконференцсвязи и Digital Signage. Она построена на базе вертикального киоска с интерактивной панелью Philips, камеры Logitech, медиаплеера SpinetiX HMP400 с лицензией DSOS KIOSK, софта SpinetiX Elementi и интегрированной технологии видеозвонков RichCall с поддержкой WebRTC.
К плееру подключена камера. На экране есть кнопка вызова оператора. Софт Elementi позволяет создавать слои, запускающиеся по расписанию и автоматически генерирующие необходимый контент. Изначально стандартный интерфейс браузерного приложения RichCall, ориентированный на коммерческие колл-центры, выдавал ситуативные сообщения, не соответствующие тематике школы, что потребовало от интегратора добавления универсальных сообщений. Удаленный доступ директора к системе, необходимый в случае его отсутствия в кабинете, был реализован через мобильный браузер Safari.
Отзыв заказчика
Комментирует Павел Сергеевич Розов, директор ГБОУ Лицей №126:
«О видеоконсультанте мы узнали от Комитета по образованию, сотрудник которого порекомендовал обратиться в SpinetiX. Для реализации мы пригласили системного интегратора «ТЭКО». Обе компании помогали нам в практическом воплощении и кастомизации, при этом даже пошли на встречу, позволив сделать проект тестовым. Все оборудование, за исключением медиаплеера HMP 400 с лицензией Systems, проектирование, внедрение, настройку, логистику и монтаж мы получили бесплатно, а RichCall предоставил демо-доступ к своему сервису. За это им всем огромное спасибо».
