Голосовать за проект в личном кабинете резидента АВ Клуба
Исходные данные
Партнер компании «АйПиМатика» реализовал для одного из крупнейших частных медицинских центров России «УГМК-Здоровье» систему «умная больница», созданную с применением технологий: электронной очереди к врачу, управления температурой и освещением в палатах, «геймификации», PUSH-уведомлений о необходимости принятия лекарств и прохождения медицинских процедур. Центр проектировался, как современное учреждение, где должны применяться самые последний технологические решения. Изначально для организации «пульта управления» мультимедийными системами были выбраны специализированные медицинские планшеты американского бренда, но практика применения показала их низкую наработку на отказ и слабую вандалоустойчивость, что потребовало более стабильного и защищенного оборудования.
Реализация проекта
Для реализации концепции «умная палата», позволяющей с сенсорного экрана централизованно управлять климатическими системами, подсветкой (разными группами светильников, регулировкой термостатов и многим другим), открывать/закрывать жалюзи, обращаться за помощью или пользоваться интернетом, в каждой из палат был установлен планшет Qbic TD-1060 с программным решением компании iRidi, закрепленный на специализированных кронштейнах, которые позволяют пациентам регулировать положение экрана во всех направлениях (вверх, вниз, вправо, влево, наклон по вертикали).
Все планшеты связаны с медицинской системой (МИС): пациент знает, какие медицинские процедуры предстоят ему согласно расписанию, составленному лечащим врачом. Система напоминает об этом с помощью PUSH-уведомлений. Клиника полностью покрыта сетью Wi-Fi, что дает возможность врачам назначать процедуры и лекарства через мобильное приложение со своего смартфона или персонального планшета. После выписки пациента все уведомления и история поиска в браузере удаляются из памяти устройства. В детском отделении, чтобы ребенку было не страшно находиться вне дома, планшеты могут использоваться для развлечения.
Для организации навигации в центре была реализована концепция «электронной очереди». Установленный около дверей каждого из кабинетов 10-дюймовый планшет Qbic отображает фотографию, фамилию и специализацию врача, который ведет прием в текущий момент. Все это интегрируется с медицинской системой «Медиалог», позволяющей вызвать пациента на прием. В целях защиты персональных данных его фамилия не отображается. Вместо этого показываются имя и отчество, например: «Иван Иванович, заходите!».
Планшеты хорошо закреплены на стене, нет необходимости что-то нажимать на них пальцами, поэтому время жизни устройств существенно дольше, чем у тех, что установлены в палатах. Для соответствия общему дизайн-коду больницы навигационные планшеты закрыты белыми декоративными рамками. После посещения врача на экране отображается QR-код, воспользовавшись которым пациент может оставить отзыв о качестве приема, после модерации публикуемый на сайте медицинского центра.
Внедрена «электронная очередь» и во всех регистратурах. Она была создана специалистами «АйПиМатика» в сотрудничестве с компанией «Дамаск» (разработчик СУО Дамаск). Здесь используются киоски и большие ТВ-панели, но в дальнейшем для системы обратной связи о работе регистратуры планируется добавление дополнительных миниатюрных планшетов. Они будут записывать разговор сотрудника регистратуры и пациента, а в конце предлагать оценить консультацию. Если оценка плохая – запись разговора отправляется главному администратору.
Для управления оборудованием Qbic в центре применяется фирменное приложение Remote Configuration Center, позволяющее контролировать работу каждого планшета в режиме Remote Desktop. Управление пользовательским интерфейсом осуществляется с помощью среды iRidi Pro.
Отзыв закачика
Комментирует Федор Калинин, начальник IT-отдела центра «УГМК-Здоровье»:
«Все началось с того, что на одна австрийская компания показала на европейской выставке концепт медицинской палаты, где используется вызывное устройство для пациента и палатный планшет. Идея нам очень понравилась, но решения проприетарные, то есть, закрытые для работы со сторонним софтом. За интеграцию планшетов с российским программным обеспечением пришлось бы заплатить существенную сумму. К тому же оригинальное ПО реализовывалось по подписке, поэтому мы решили остановиться на разработке собственного решения.
Изначально мы выбрали американские медицинские планшеты. Проблема данных устройств в том, что они оснащены экранами из закаленного стекла. Пациенты довольно часто разбивали их об стену или угол кровати. Дошло даже до того, что нам пришлось заказать специальные защитные чехлы, напечатанные на 3D-принтере, но даже с ними за 4 года у нас на данный момент не осталось в рабочем состоянии ни одного планшета. Конечно, можно было попытаться их починить, но из-за текущих санкционных ограничений доступ к запчастям и сервису был полностью закрыт. Мы стали искать замену вне рынка строго медицинского оборудования. Из доступных вариантов нас больше всего устроил планшет Qbic TD-1060 Slim. Для него не требуется защита экрана, он стабильнее в работе и более вандалоустойчив, чем аналоги».
