Голосовать за проект в личном кабинете резидента АВ Клуба
Исходные данные
Команда Polymedia Uzbekistan завершила амбициозный проект по созданию ситуационного центра для Национального банка внешнеэкономической деятельности Республики Узбекистан – одного из крупнейших финансовых учреждений страны. Согласно поставленной заказчиком задаче, объект должен был объединить в единое управление и обеспечить мониторинг для четырех департаментов организации: информационной безопасности, информационных технологий, развития сервиса и управления рисками.
Созданный ситуационный центр способен выполнять следующие задачи:
- круглосуточный мониторинг информационной безопасности;
- оперативное выявление и устранение киберугроз, а также реагирование на инциденты;
- поддержка эффективного управления ИТ-инфраструктурой, включая мониторинг производительности серверов, сетей и ключевых банковских приложений;
- оптимизация контроля за качеством предоставляемых банковских услуг, обеспечивающая оперативный сбор данных о работе всех сервисных каналов (отделения, онлайн-платформы, контакт-центры);
- отслеживание в реальном времени производительности департаментов, анализ жалоб клиентов и эффективности обслуживания;
- обеспечение доступа к аналитическим данным о текущих и потенциальных финансовых рисках, управлению портфелем рисков;
- прогнозирование изменений на рынке.
Реализация проекта
В рамках работы над проектом были оснащены три функциональные зоны: входная, основной зал ситуационного центра и зал принятия решений.
Входная зона предназначена для приема гостей и демонстрации показателей деятельности банка. Для создания презентабельной атмосферы в холле был установлен светодиодный экран Absen A2719Plus нестандартного формата с разрешением 5760 x 360 пикс. и шагом пикселя 1,9 мм.
Зал ситуационного центра является сердцем всей инфраструктуры. В нем происходят мониторинг и управление ключевыми процессами банка. Центральным элементом зала стал радиальный светодиодный экран Absen HC1.2 PRO II размером 16,8 х 2,36 метра с шагом пикселя 1,25 мм и разрешением 13 440 x 1890 пикселей. Угол скругления в 3° добавляет средству отображения эргономичности и удобства для просмотра с разных точек.
Система управления контентом реализована с использованием аппаратного контроллера на базе программно-аппаратного комплекса Polywall и специализированных карт Matrox. Для эффективного взаимодействия в ситуационном центре установлена система видеоконференцсвязи, основой которой является терминал Cisco. К ней подключены четыре камеры Lumens с автонаведением на спикера: при активации микрофона конференц-системы Televic камера автоматически наводится на говорящего в выбранной зоне. Аудиосистема построена на базе протоколов Dante и AVB с использованием оборудования Biamp.
Каждое автоматизированное рабочее место оператора оснащено двумя мониторами и рабочими станциями Lenovo. Наличие KVM-системы позволяет управлять процессами с любого рабочего места, при необходимости переключаясь между рабочими станциями.
Зал принятия решений получил светодиодный экран Absen HC II 0.9 pro с размером 4,8 х 1,35 метра, шагом пикселя 0,9 мм и разрешением 5120 х 1440 пикселей. Контролирует его программно-аппаратный комплекс Polywall. Для управления проведением мероприятий в V-образный стол помещения были встроены компьютер и планшет. Пространство поддерживает гибкую организацию видеоконференций с помощью трех PTZ-камер Lumens, автоматически наводящихся на говорящего в зависимости от активированного микрофона системы конференц-связи Televic. Аудиосистема, включающая системы озвучивания и аудиомаскирования, реализована на базе решений Biamp.
Каждое рабочее место за столом оборудовано кастомным моторизированным дисплеем Arthur Holm, дополненным пультом для выдвижных микрофонов конференц-системы Televic. Для проведения презентаций и обмена данными без проводов установлена BYOD-система Wyrestorm.
Весь комплекс, включая аудиосистему, видеооборудование и управление конференц-связью, интегрирован в централизованную систему управления Extron. Основой всей концепции ситуационного центра является архитектура AVoIP, обеспечивающая легкую масштабируемость, возможность модернизации и гибкую переконфигурацию системы в зависимости от текущих задач. Коммутация на базе AVoIP и KVM позволяет каждому операторскому рабочему месту быть сконфигурированным под разные задачи.
В процессе реализации проекта возникло несколько нештатных ситуаций, требующих оперативного решения. При создании кастомной конструкции для видеостены в зале ситуационного центра были изготовлены специальные шаблоны для точной разметки на полу, через которые должна была проходить будущая конструкция. Однако, несмотря на тщательный контроль строительных работ, после завершения финишной отделки выяснилось, что размеры помещения оказались меньше, чем предусматривалось в проекте. Это произошло из-за того, что были зашиты колонны, часть стен, а также установлены новые фанкойлы, изначально планировавшиеся другими. Чтобы избежать пересечений с фанкойлами и сохранить удобство рабочих мест операторов, потребовалась корректировка положения конструкции видеостены.
Кроме того, заказчик запросил доступ к пространству за видеостеной, для чего в схеме конструкции было необходимо произвести дополнительные изменения.
