Думаю, все согласятся с тем, что под эволюцией обычно понимается процесс медленных изменений, происходящих в течение длительного периода времени - десятилетий или даже веков. Но когда изменения происходят буквально на наших глазах – это уже нечто совсем иное. Такой процесс можно скорее назвать "дестабилизацией", вызванной резким выходом из привычного состояния, и это определение точнее всего подходит для описания событий, происходящих в AV-индустрии в последние несколько лет вообще и в 2017 году, в частности. Некоторых этот процесс может заставить всерьез испугаться за будущее основ рынка, однако, возможно, он является предвестником появления невероятных интересных новинок и возможностей. Конечно, если знать, куда смотреть.
Слияния
Давайте повнимательнее посмотрим на изменения, происходившие в 2017 году и в значительной степени вышедшие за рамки того, что принято называть "эволюцией". Если взглянуть на отрасль proAV в целом, то можно заметить, что она в традиционном смысле слова эволюционировала из местного бизнеса до регионального, затем - национального, а в последнее время - и вовсе до глобального масштаба. Но несмотря на все новости 2017 года о слияниях и приобретениях одних брендов другими, большая часть компаний в индустрии по-прежнему представлена местным и региональным уровнем и относится к категории малого и среднего бизнеса. В заголовках новостей то и дело мелькают данные о том, что в результате сделок по слиянию/приобретению, годовые доходы таких компаний как AVI-SPL и Diversified приблизились к отметке в 1 млрд. долларов. Еще несколько лет назад о таком никто и подумать не мог, и эта ситуация достаточно ярко отражает тенденции в верхнем сегменте рынка. Однако совершенно ничего не говорит о состоянии дел во всех остальных. Появление таких гигантов в отрасли вовсе не означает, что компаниям местного и регионального уровней не найдется места на мировом рынке. Другое дело, что каким бы ни был размер и обороты компании, чтобы остаться конкурентоспособными, придется в той или иной степени пересматривать свою экономическую стратегию. Среди прочего, это может означать и выход на новые сегменты рынка, выпуск новой продукции и сервисов, внедрение оригинальных бизнес-практик. Все для того, чтобы у заказчика не возникало вопроса, почему ему следует обратиться именно к этой, а не к любой другой компании. Согласно новейшим исследованиям консалтинговых агентств, практически у любой компании любого типа и размеров есть достаточно возможностей для развития и достижения успеха.
Переименования
Еще одно знаменательное событие 2017 года - это переименование ассоциации InfoComm в AVIXA, которое довольно точно отражает суть происходящих в отрасли изменений, вне зависимости от того, нравится вам новое название ассоциации или нет. Важная ремарка: мы сейчас говорим не о каких-либо технологических изменениях – увеличении яркости, детализации изображения и прочее, мы говорим о глобальных изменениях в индустрии. Аббревиатура AVIXA расшифровывается как Audiovisual and Integrated Experience Association, и лишний раз подчеркивает тот факт, что мы постепенно отходим от производства отдельных устройств и оборудования и переходим к стадии создания интеграционных систем и комплексных решений.
Следует отметить, что изменилась не только сама proAV-индустрия, но и производители, дистрибьюторы, работающие в ней. Одной из самых громких новостей года стало завершение сделки по приобретению Harman компанией Samsung, что позволило добавить к и без того широкому списку функций и технологий, разрабатываемых Samsung, аудио- и технологии управления. Приобретение Milestone компанией Legrand, возможно, столько шума не наделало, однако по факту стало событием не менее важным: подобные сделки позволяют существенно расширить спектр решений, поставляемых производителями. Добавьте к этому расширение спектра услуг, которые сегодня предлагают компании-интеграторы, и у вас сложится более или менее ясное представление о будущем индустрии рroAV.
Продажи
Говоря об изменениях, ни в коем случае нельзя упускать из виду перемены, которые произошли в сфере продажи и распространения AV-продукции. Хотя некоторые производители по-прежнему предпочитают вести дела напрямую с интеграторами или реализовывать свою продукцию через независимых представителей, все больше и больше компаний прибегают к услугам дистрибьюторов. Подобная тактика позволяет охватить более широкий рынок и в большинстве случаев получить максимальную выгоду от средств, вложенных в сбыт продукции.
Прежде к компаниям-дистрибьюторам относились как к "обслуживающему персоналу", который был не более чем связующим звеном между покупателем и производителем. Но ситуация изменилась, и опираясь на личный опыт, я могу сказать, что все чаще слышу о компаниях-дистрибьюторах, которые направляют своих сотрудников на обучение и сертификацию в области Digital Signage и proAV. Обращаясь к дистрибьюторам сегодня, вы, скорее всего, будете иметь дело с квалифицированными специалистами, прошедшими специальные тренинги для повышения эффективности работы с клиентами. Более того, многие дистрибьюторы не только берут в штат экспертов по конкретной продукции и технических специалистов, но и нанимают сторонние команды по продажам, которые общаются с интеграторами напрямую. Это сильно отличается от схемы, по которой прежде работали производители, и подобная ситуация весьма ярко демонстрирует расширение спектра услуг в сфере рroAV.
В 2017 году очень четко обозначилась концепция повышения продаж и эффективности распространения продукции посредством прямого взаимодействия с конечными пользователями. Нам необходимо шире смотреть на ситуацию, не ограничиваясь лишь продажей оборудования, и тогда мы сможем увидеть, что еще можно сделать для облегчения жизни клиента. Вы можете просто продать ему дисплей, и он получит ровно тот продукт, за которым к вам обратился. А можете добавить к покупке крепления, медиаплеер, коммутатор и усилитель мощности, и на выходе клиент получит готовое решение. Справедливости ради стоит отметить, что в эпоху жесткой конкуренции даже этого может оказаться недостаточно, чтобы выделиться на фоне остальных. В этом случае стоит взять на вооружение другой эффективный метод повышения конкурентоспособности: предоставление услуг. К таковым можно отнести контракты на техническое обслуживание, или на оказание полного спектра управляемых услуг, или заключение партнерских отношений. Сотрудничество между поставщиком услуг и интегратором может существенно повысить уровень подготовленности и компетентности последнего. Например, в 2017 году компания Premier Mounts объявила о начале работы своего нового отдела - Premier Dedicated Solutions (PDS). В обязанности этого отдела входит заключение партнерских отношений с компаниями-интеграторами с последующим предоставлением услуг в области проектирования и интеграции. Концепт аутсорсинга и партнерства – относительно новое явление для индустрии рroAV, однако он позволяет существенно расширить спектр предлагаемых услуг и значительно повысить эффективность деятельности компании.
Big data
Вот уже несколько лет одной из самых обсуждаемых тем является Big data (большие данные), а также принципы и средства работы с ними. Открывшийся нам доступ к огромным массивам собранных данных подталкивает пользователей к активному поиску наиболее эффективных методов работы с ними. Большие данные помогают в работе практически любой отрасли – от разработки более эффективных методов лечения до организации более успешных рекламных компаний. 2017-й стал годом, когда были достигнуты первые успехи в упрощении процесса работы с большими данными. Можно с уверенностью сказать, что поиск наиболее эффективных методов представления и визуализации больших данных, а также более простых методов взаимодействия с ними становится все более важной задачей для сферы Pro AV.
Digital Signage
Другим немаловажным событием в сфере профессиональных аудиовизуальных технологий в 2017 году стал невероятный всплеск популярности Digital Signage. Эта технология получила практически повсеместное распространение. Во многих компаниях открываются целые отделы по работе с данным сегментом рынка. Вы спросите почему? Да потому что сфера применения рекламно-информационных систем больше не ограничивается розничной торговлей и ресторанами быстрого обслуживания. Системы Digital Signage получили невероятное широкое распространение в корпоративной среде, являющейся важнейшим сегментом рынка для рroAV производителей, в образовательной (второй по важности), в медицине, на транспорте и так далее. Не в последнюю очередь это связано с тем, что решения на основе данной технологии могут с легкостью выступать в роли многофункциональных инструментов для работы с сетями. Как правило, Digital Signage решения оснащены широким спектром средств для организации коммуникации и, в той или иной форме, они вполне могут стать одним из инструментов для работы с большими данными.
Интернет вещей
Рассматривая события и технологии, ставшие актуальными в прошлом году, нельзя не упомянуть и о концепции IoT (Интернет Вещей). Как правило, под понятием «Интернет Вещей» подразумевается постоянно растущая вычислительная сеть физических предметов, оснащённых встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом, с различными системами или с внешней средой. Согласно прогнозу консалтингового агентства Gartner, в следующем году количество подключенных устройств вырастет до 6,4 млрд. единиц или на 30% по сравнению с прошлым годом, а к 2020 году этот показатель и вовсе вырастет более чем в три раза и составит 21 млрд.
4К, контент и лазерники
Отдельного внимания заслуживают успехи производителей в разработке технологий визуализации информации. Доступность 4К UHD и HDR неуклонно растет, причем если прежде речь шла о том, чтобы сделать доступными сами устройства, а контент - как повезет, то теперь активно расширяется и производство последнего. В сегменте плоскопанельных дисплеев развернулось самое настоящее сражение между технологией Quantum dot LED (более известной как Samsung QLED) и технологией на базе органических светодиодов OLED (разработка компании LG). У каждой есть свои преимущества, однако они обе позволяют добиться невероятно высокого качества изображения.
Сфера проекционных технологий также продолжала активно развиваться на протяжении всего 2017 года. Было выпущено множество разных 4К проекторов, однако одним из ключевых событий стал почти повсеместный переход от традиционной ламповой технологии - к твердотельным источника света. Проекторы на базе данной технологии позволяет существенно экономить на затратах при эксплуатации, сохраняя при этом неизменно высокое качество изображения на протяжении более чем 20000 часов. Другой не менее важной новостью в сфере проекционных технологий стало появление светоотражающих проекционных экранов. На рынок было выпущено множество моделей с самыми разными характеристиками. Основной задачей этих устройств является противостояние воздействию окружающего освещении на проецируемое изображение.
LED дисплеи
Последним из событий 2017 года, о которых стоит упомянуть, является рост популярности LED дисплеев с прямым углом обзора и малым шагом пикселя. Помимо крупных производителей с мировым именем разработками в данной области занимается также целый ряд небольших, но достаточно амбициозных компаний, о которых вы, возможно, и не слышали. На мой взгляд, наиболее высокие шансы стать по-настоящему популярными - у моделей с шагом пикселя в промежутке между 6мм и 1,5 мм. Конечно, уже существуют устройства с шагом пикселя менее 1мм, однако их высокая стоимость в данном случае сильно мешает росту популярности. С уверенностью могу прогнозировать, что упомянутая технология станет такой же неотъемлемой составляющей рroAV, как лазерные технологии. Причем намного раньше, чем многие из нас могут думают.
*Алан Брон является главой компании Brawn Consulting, которая специализируется в области аудиовизуального и Digital Signage консалтинга. Компания также руководит структурой Digital Signage Experts Group, сертифицирующей специалистов в этой сфере.
Читайте АВ Клуб в
Telegram
