Logitech и Аналитический центр НАФИ поделились результатами исследования, посвященного гибридному формату работы, которое было проведено в ноябре 2021 года с помощью телефонного опроса представителей 300 компаний малого, среднего и крупного бизнеса, находящихся в Москве и городах-миллионниках.
В 2020 году пандемия вызвала экстренный переход бизнеса в цифровой формат и принесла с собой набор новых установок и привычек. Большинство компаний (94%) организовали для своих сотрудников возможность работать удаленно, что предполагало обеспечение их соответствующими техническими средствами: ноутбуком или персональным компьютером с гарнитурой и веб-камерой, а в некоторых ситуациях также принтером или сканером.
Комментирует Ирина Степанова, руководитель направления видеорешений и аксессуаров для совместной работы компании Logitech:
«Рынок ВКС-оборудования растет очень высокими темпами, что продолжится и после окончания пандемии, так как для нового поколения видеовосприятие и видеокоммуникация являются основой взаимодействия. По темпам развития российский рынок видеоконференцсвязи не уступает международному. Его увеличение прогнозируют на уровне 15% в год как минимум до 2025 года. Основными факторами для роста будут переход на гибридную работу, гибридное обучение и межкорпоративное общение. Использование облачных платформ приведет к замене устаревших закрытых систем, а сами видеоконференции станут максимально удобными, легкими и доступными».
Результаты проведенного исследования показали, что сотрудники 57% компаний используют при гибридной работе корпоративную и личную компьютерную технику (это наиболее характерно для среднего бизнеса). 4 из 10 компаний полностью обеспечивают своих работников оборудованием (36%). Применение же исключительно личной техники сотрудниками пока не распространено (такая ситуация отмечается в 7% компаний).
В начале пандемии из-за новых форм труда большинство представителей бизнеса ощущали снижение продуктивности (82%), что показало исследование НАФИ «Курс на онлайн: темпы цифровизации бизнеса за последние полгода увеличились». За последующие два года к удаленному формату работы добавился гибридный, а продуктивность сотрудников выросла, что отметили 60% опрошенных.
В 2022 году гибридный формат планируют использовать 86% компаний. 73% считают, что это позволяет оптимизировать рабочие места и, как следствие, сократить расходы. Наиболее желаемым графиком среди сотрудников является работа 2-3 дня в неделю из дома (57%), а остальное – в офисе.
Новые вызовы, связанные с пандемией, значительно ускорили цифровизацию бизнеса. Доля компаний с базовым и средним уровнем цифровизации за последние два года выросла на 13 п.п. до 89%. Одним из главных бизнес-процессов, которые предприятия перевели в электронную среду, стало проведение встреч и переговоров, которое осуществляется в основном с помощью средств видеоконференцсвязи.
79% компаний имеют в своих офисах комплексные ВКС-решения, в том числе конференц-камеры и видеобары, а 33% используют спикерфоны. Наиболее популярные продукты для персональных рабочих мест – веб-камеры (79%) и ноутбуки со встроенной камерой (73%). При выборе устройства в первую очередь учитываются его технические характеристики, во вторую – цена.
О том, как правильно подбирать оборудование для гибридной работы специалисты Logitech совместно с представителями других компаний рассказали во время прошедшей недавно онлайн-конференции «Эволюция офисных пространств в условиях коронакризиса: тренд на технологичность и многофункциональность».
Согласно данным Logitech и НАФИ, из всех компаний, имеющих оборудование для ВКС, 52% использует его 1-3 раза в неделю, а 24% – 4-7 раз в неделю. По мнению участников исследования, возможность удаленного ведения переговоров сокращает транспортные расходы (91%) и время сотрудников (86%), а также улучшает внутрикорпоративные коммуникации (75%). При этом представители малого бизнеса реже соглашаются, что использование видеоконференцсвязи позволяет экономить время при встречах/переговорах (22% не согласны с этим утверждением).
Дополняет Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ:
«С весны 2020 года компании вынужденно стали цифровизировать бизнес-процессы, и сейчас 89% из них имеют средний или высокий уровень цифровизации. Вместе с тем, сохраняется разрыв между уровнем технологической оснащенности предприятий и цифровыми компетенциями работников: представители 75% компаний заявляют, что не проводят цифрового обучения своих сотрудников. В ситуации, когда технологии становятся посредником в коммуникации между работодателем и работником, такое обучение принципиально важно, особенно в плане обеспечения цифровой безопасности и защиты данных. Наши исследования показали, что у 57% россиян есть запрос на улучшение навыков по обеспечению собственной кибербезопасности».
