Цифровая система информирования помогает упростить посещение различных государственных, медицинских, финансовых и других видов учреждений, сделав визит более удобным. Как грамотно ее организовать на примере оснащения Мосгорсуда объясняет компания SpinetiX.
1. Определите существующие проблемы информирования во входных зонах.
Чтобы, приходя в здание суда, посетители могли сразу сориентироваться, было решено оборудовать холлы главного и апелляционного корпусов цифровой системой отображения информации с динамическими данными о расписании судебных заседаний. Из-за большого количества судебных заседаний решение о месте их проведения часто принимается накануне, поэтому участники могут заранее не знать, в каком именно зале будет проходить слушание их дела.
2. Выберите оптимальные места для установки экранов.
Наиболее оптимальным местом установки в Мосгорсуде стали два входных холла в главном и апелляционном корпусах – это те точки, где наибольшее скопление людей и где экраны сразу видны всем входящим в здание посетителям.
3. Определите размер экранов и их разрешение с учетом точек размещения.
Чтобы посетители могли удобно просматривать информацию, размер экрана и его разрешение должны быть оптимальными для восприятия как на близком, так и дальнем расстоянии. Если экран будет находиться слишком близко, то смотрящий на него увидит вместо четкой картинки изображение с крупными пикселями, если далеко – оно будет мелкое и блеклое. И первый, и второй варианты сделают цифровую навигацию бесполезной.
Также экран должен располагаться в месте основного потока посетителей, но так, чтобы не мешать их движению и на достаточной высоте, чтобы находящиеся вблизи люди не загораживали друг другу просмотр. Для ознакомления с информацией на слишком низко или слишком высоко размещенном дисплее посетителям придется поднимать или опускать голову. Если на экран будет постоянно падать солнечный свет, проникающий через окно или стеклянную дверь, то блики и засветы сделают контент плохо читаемым.
4. Настройте подходящую яркость.
Яркость экрана измеряется в канделах на квадратный метр. Для интерьерных экранов показатель яркости находится на уровне 600−1200 кд/м2. В идеале он должен быть не ниже 800 кд/м2. Менять яркость нужно в зависимости от назначения экрана и освещенности помещения. Здесь стоит учитывать, что на чрезмерно ярком экране будет трудно прочитать текст, слишком яркий свет – это источник психологического раздражения, а чем выше яркость, тем больше потребление энергии. К тому же высокая яркость светодиода приводит к быстрому выходу его из строя
5. Выберите оптимальный шрифт.
Чтобы информация быстро воспринималась, текст должен легко читаться. Важную роль в этом вопросе играет шрифт и расположение текста. Когда шрифт привычен, то человеку не нужно долго адаптироваться к чтению. Хорошо читаются шрифты без засечек, например, PT Sans, Futura, Open Sans и Montserrat, а оптимальным размером для интерьерных экранов будет 17px. Так как мы привыкли читать слева направо, то для больших текстов лучше использовать выравнивание по левому краю. Для небольших же фрагментов хорошо смотрится выравнивание по центру. При выборе шрифта имеет смысл учитывать и интерлиньяж, настраивая его так, чтобы расстояние между строками было визуально больше пробела.
6. Создайте дизайн в фирменном стиле.
Брендинг – это тоже часть коммуникации. Для организации он создает внутрикорпоративный стиль и культуру, а у посетителей формирует целостное представление о компании, узнаваемость и лояльность. При разработке дизайна учитывайте не только, что заказчик хочет отобразить на экране, порядок подачи информации и брендбук, но и технические особенности самих дисплеев. Лучше выбирать контрастную цветовую гамму и крупный геометрический шрифт, который легко читается с расстояния. Не стоит забывать и про нештатный сценарий показа, чтобы в ситуации, когда что-то идет не по плану, избежать демонстрации пустого табло.
7. Делайте контент с заботой о читателе.
Доверие создается, когда учреждение искренне заботится о посетителях, поэтому стоит предусмотреть вывод на экраны экстренных новостей, плана эвакуации и других важных сообщений, а также позаботиться о читаемости для людей с ограниченными возможностями здоровья.
8. Протестируйте решение.
После запуска цифровой системы информирования проект не заканчивается. Алгоритм работает так: запустили – протестировали – скорректировали. На этом этапе стоит проверить все ли видно и понятно, как читается текст и не быстро ли сменяется информация.
9. Уделите внимание безопасности.
Информационная безопасность – основное требование к публичным цифровым экранам. При ее оценке необходимо обратить внимание на: безопасность медиаплеера, дисплея, защищенность сети, каналов передачи и источников данных, уязвимость скриптов, а также предотвратить возможность физического доступа к панелям и плеерам, размещенным в публичных местах, чтобы сделать невозможной физическую подмену источника сигнала злоумышленниками.
Если все вышеперечисленные пункты выполнены корректно, то можно смело переходить к главному – запуску проекта.
