На заводах Heineken «Пивоварня Хейнекен» в Санкт-Петербурге и «Волга» в Нижнем Новгороде запустили в тестовом режиме проект «Удаленный эксперт». С помощью многофункциональных умных очков на базе технологии дополненной реальности специалисты компании планируют на 25% сократить затраты времени на ремонт сложного оборудования, а также обеспечить возможность дистанционного взаимодействия с узкими специалистами из разных городов и стран, что особенно важно для оперативной и безопасной работы в условиях пандемии.
Пилотный проект «Удаленный эксперт» был запущен Heineken для решения нескольких задач: обеспечить доступность узких специалистов для оперативной работы с оборудованием и технологическими процессами на заводах, а также сократить время и затраты для устранения технических неисправностей с привлечением экспертов из других локаций. «Пивоварня Хейнекен» в Санкт-Петербурге и «Волга» в Нижнем Новгороде первыми среди российских предприятий Heineken подключились к международному проекту «Удаленный эксперт», который реализуется в 14 подразделениях компании по всему миру. Умными очками одновременно пользуются более 150 специалистов на 25 пивоварнях. Таким образом, Heineken повышает цифровизацию предприятий, обеспечивает обмен опытом между сотрудниками и снижает риски для персонала, связанные с поездками в условиях пандемии.
С помощью умных очков специалисты «Пивоварни Хейнекен» и завода «Волга» могут в мельчайших деталях продемонстрировать коллегам в других городах и странах, как они выполняют важные операции на производстве, а также обменяться опытом и мнениями во время групповых аудио- или видеозвонков. Технология решает широкий спектр производственных вопросов: обеспечивает качественную связь между техническими специалистами, позволяет выводить на экран очков чертежи и текстовые сообщения, рисовать подсказки, фиксировать на видео процесс работы и сохранять его на сервере.
Комментирует Олег Боков, директор пивоварни «Волга» компании Heineken:
«Во время пандемии перед нами встал вопрос: либо мы дальше продолжаем работать, полагаясь на регулярные визиты узких специалистов из других городов и стран, затрачивая на это много времени и средств, либо инвестируем в инновационный проект, реализация которого сильно упрощает взаимодействие с внешними экспертами. Мы выбрали второй вариант и уже сейчас видим, что не ошиблись, – первые испытания дали положительные результаты как с точки зрения эффективности производства, так и профессионального развития наших сотрудников».
