Компания Ricoh Europe опубликовала результаты статистического исследования, которое рассматривает вопрос взаимосвязи качества коммуникационных технологий и мотивации пользующимися ими для удаленной работы сотрудниками.
Пандемия и вызванные ей социальные ограничения повлияли на все сферы бизнеса, вынудив компании адаптироваться под новые условия взаимодействия. Одним из ключевых факторов для успешной адаптации стала организация удаленных мест сотрудников, работающих из дома, и предоставление им адекватных задачам инструментов для взаимодействия. Для изучения текущей ситуации в сегменте среднего бизнеса компания Ricoh Europe поручила одному из ведущих консалтинговых агенств провести статистическое исследование удовлетворенности сотрудников предоставленными им технологиями и их влиянием на мотивацию. В рамках исследования был проведен опрос 632 европейских офисных работников компаний с численностью от 250 до 999 человек. Результаты показали, что низкокачественные коммуникационные технологии снижают мотивацию и вовлеченность в рабочий процесс, а сами сотрудники скучают по чувству общности, которое они испытывали, работая в коллективе.
42% опрошенных сообщили, что из-за социальных ограничений и перехода на дистанционный формат взаимодействия пострадала их корпоративная культура, заключающаяся в комфортном общении и здоровых рабочих отношениях, 31% отметил, что низкокачественные коммуникационные технологии и проблемы со связью существенно снижают их мотивацию и вовлеченность и целых 65% считают, что им не хватает личного взаимодействия с коллегами. 30% респондентов сказали, что работодатели вынуждали их чаще выходить в интернет, а 31% — что испытывают большой стресс во время удаленной работы из-за семейных обязанностей.
Рассуждая о планах на будущее, 67% сотрудников полагает, что после снятия социальных ограничений компании поддержат их потребность в персонализированном опыте работы и будут более открыты для гибких условий сотрудничества, 77% уверены, что их работодатели внедрили протоколы, необходимые для безопасного возвращения в офисы, но лишь 53% говорят о том, что руководство регулярно консультируется с ними, обсуждая беспокойства по поводу безопасности рабочего места.
Комментирует Никола Даунинг, главный операционный директор Ricoh Europe:
2020 стал годом корректировок для всех, и наша общая стойкость заслуживает уважения, однако, мы считаем, что это не должно мешать компаниям продолжать совершенствовать и улучшать опыт работы. Для достижения этой цели необходимо сосредоточить внимание на том, чтобы лучше объединять людей, независимо от того, работают ли они дома или в офисе. Правильные технологии способны сделать сотрудничество и взаимодействие максимально удобным, помогая тем самым преодолеть социальный разрыв. Вряд ли что-то может заменить удовольствие от личной работы с коллегами. Вот почему крайне важно, чтобы офисы были умными и безопасными, а руководители регулярно консультровались с сотрудниками. Все это поможет создать комфортную и позитивную рабочую среду, в которой каждый сотрудник будет чувствовать себя уверенно
Читайте АВ Клуб в Telegram
