"Умный" магазин NEC SMART STORE, открытый в начале года в токийской штаб-квартире NEC Corporation, стал ответом запущенному два года назад в Сиэтле Amazon Go и одним из первых в Японии магазинов с полностью автоматизированным процессом покупок и бесконтактной оплаты, не требующим от посетителей какого-либо взаимодействия с персоналом.
Штаб-квартира NEC Corporation расположена в 180-метровом небоскребе NEC Supertower, построенном в 1990 году в районе Минато (Токио). В нем работает около 110 000 сотрудников корпорации, специально для которых и был открыт удобный и безопасный в современной эпидемиологической обстановке магазин, реализованный на базе фирменных технологий компании. В среднем за день торговую точку, продающую еду и напитки, посещает до 200 человек. Все, что им необходимо сделать, это просто зайти в магазин, взять желаемый товар и выйти. Система самостоятельно распознает личность покупателя при входе (и для этого ему даже не придется останавливаться), определит какие продукты и в каком количестве он взял, после чего спишет соответствующую сумму со счета сотрудника при зачислении заработной платы в конце месяца.
При входе в магазин посетителей встречает сервисный робот NEC PaPeRo (Partner-type-Personal-Robot). Он снабжен камерой с интегрированной системой распознавания лиц NEC NeoFace, признанной одной из наиболее точных в мире, микрофоном с системой распознавания речи и динамиками для вывода голосовых сообщений. Робот осуществляет идентификацию и пропуск покупателей в торговый зал, открывая перед ними заграждение турникета, и может ответить на возникающие в процессе покупок вопросы. Внутри магазина размещены 35 камер, распознающие лица и отслеживающие перемещения людей, и датчики веса на полках, фиксирующие, что товар взят клиентом. Фирменная программная платформа сопоставляет данные о том, кто зашел в магазин и какой товар в каком количестве взял, формируя итоговую сумму, а после его выхода заносит соответствующую информацию в базу, на основании которой в дальнейшем производятся вычеты. Она же отвечает за отслеживание количества товарных запасов и информирование менеджера об их снижении и необходимости пополнения. За пределами магазина недалеко от выхода компания поставила планшет, на экране которого покупатели при желании могут проверить данные о своей покупке.
Чтобы начать пользоваться магазином, сотрудникам нужно занести свои биометрические данные в систему. Но так как технология идентификации по лицу активно применяется в штаб-квартире NEC для доступа к различным помещениям, то большинству из них будет достаточно просто указать свои личные данные. Магазин способен без снижения качества распознавания одновременно обслуживать до 8 человек. Главное пожелание к посетителям - возвращать некупленный товар обратно на то же самое место, где он стоял прежде, и не обмениваться товарами с другими посетителями перед покупкой. На сегодняшний день в NEC SMART STORE произвести оплату можно исключительно через зарплатный вычет, в дальнейшем же компания обещает добавить возможность осуществления платежей по картам и при помощи электронных денег.
Сразу после открытия магазин посетил генеральный директор NEC Corporation Такаши Ниино, который высоко оценил его работу, отметив:
Я хочу, чтобы вы распространили это по всему миру
Хотите узнать больше о передовых технологиях NEC и широком ассортименте профессиональных продуктов, предлагаемых компанией на российском рынке? Присоединяйтесь 9 июня к онлайн-интервью с главой представительства NEC Display Solutions в России и СНГ Инной Сорокиной и ее коллегой Максимом Прохоровым. Подробности и регистрация здесь.
Читайте АВ Клуб в Telegram
